تاسیسات فنی یکتا تهویه با ارائه خدمات ساخت و نصب دریچه کولر در تهران ، ساخت و نصب کانال کولر در تهران و ساخت و نصب کانال دستگاه داکت اسپیلت در تهران در خدمت مشتریان عزیز میباشد .
فروش دستگاه داکت اسپ…
آموزشگاه رانندگی تهرانیان با بیش از ۲۰ سال سابقه درخشان و بهرهمندی از کادری مجرب از مربیان خانم و آقا، یکی از معتبرترین آموزشگاههای رانندگی در غرب تهران و منطقه ۲۲ محسوب میشود.
در این آموزشگاه، هن…
سایان متال خدمات رنگ پودری و رنگ الکترواستاتیک در شهر قدس و حومه با کادری متخصص در خدمت مشتریان عزیز میباشد .
- رنگ آمیزی قطعات در هر سایزی با بهترین کیفیت
- مجهز به کوره 6 متری و شستشو با مواد چربی گیر
- …
پوست فروشی تیارا با تولید و تعمیر و تغییر مدل پالتو پوست و کت پوست و کلاه و شال گردن پوست طبیعی و همچنین تولید و تعمیر و تغییر مدل پالتو پوست طبیعی ، کت پوست طبیعی ،شال پوست طبیعی و نیز تولید و تعمی…
شناخت انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
آشنایی با الزامات استاندارد ISO10002
فرآیند اخذ نظرات و شکایات مشتری
بررسی و رسیدگی به شکایات
مراحل رسیدگی
علت یابی و اقدامات اصلاحی و ...
مخاطبین : بازاریابان،…
هدف از دوره : آشنایی با استاندارد رسیدگی به شکایات و برقراری سیستم رضایت مشتری
موضوعات و محتوای دوره :
تعاریف و اصطلاحات استاندارد شکایت مشتری
شناخت و تحلیل انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
شناخت …